Informe mensual de marketing
Hotel Suite Comfort · Preparado por Samy Oquendo
Balance comercial y publicitario
Septiembre registró 1.001.980 COP correspondientes a una reserva efectiva, con una inversión aproximada de 750.000 COP en Google Ads. La plataforma reportó 15.900 clics, un CTR de 9,67 % y aproximadamente 1.420 conversiones configuradas.
Actividad publicitaria reportada por Google Ads.
Gasto aproximado del periodo.
Volumen aproximado reportado.
Proporción de clics respecto a las impresiones.
Acciones configuradas, aproximadamente.
Medición: las conversiones de Google Ads no equivalen a reservas confirmadas. El indicador de 1,34x divide las ventas del registro entre el gasto publicitario; la clasificación «WhatsApp Google» no distingue por sí sola tráfico pagado de orgánico, por lo que se presenta como relación ventas/inversión y no como ROAS verificado.
Comparación de totales mensuales: agosto comprende 31 días y septiembre, 30 días.
| Indicador | Agosto 2026 | Septiembre 2026 | Variación |
|---|---|---|---|
| Inversión en Google Ads | 677.000 COP | 750.000 COP aprox. | +73.000 COP · +10,78 % |
| Clics aproximados | 17.000 | 15.900 | −1.100 · −6,47 % |
| CTR | 6,23 % | 9,67 % | +3,44 puntos porcentuales |
| Conversiones reportadas | 965 | 1.420 aprox. | +455 aprox. · +47,15 % |
| Costo por clic estimado | 39,82 COP | 47,17 COP | +18,45 % |
| Costo por conversión estimado | 701,55 COP | 528,17 COP | −24,71 % |
| Ventas registradas | Pendientes de consolidación | 1.001.980 COP | No calculable |
| Ventas / inversión publicitaria | Pendiente | 1,34x | No calculable |
Los costos unitarios y las variaciones son aproximados, calculados con los valores abreviados de Google Ads. La comparación de conversiones presupone criterios de medición equivalentes entre ambos periodos.
Comparación comercial: el informe de agosto dejó las ventas pendientes porque el reporte de reservas estaba incompleto. Sin una cifra consolidada de ese mes, no se calcula una variación de ventas ni de retorno frente a septiembre.
La hoja de septiembre consigna una reserva efectiva el 8 de septiembre.
Es la única operación con valor consignado en la columna de ventas del registro suministrado.
El 10 de septiembre se menciona un comprobante de pago por 500.000 COP correspondiente a esa misma reserva. No se suma nuevamente al valor vendido.
Las observaciones incluyen cotizaciones de hospedaje, conversaciones que se limitaron al saludo, mensajes sin respuesta del consultante y contactos no comerciales.
También aparecen solicitudes de facturas y confirmaciones de reservas de terceros. Estas interacciones no deben contabilizarse como nuevas oportunidades de venta.
La respuesta a los anuncios y las acciones de la plataforma deben contrastarse con las reservas efectivas.
El CTR de 9,67 % muestra una mayor proporción de clics sobre las impresiones que en agosto. Sin embargo, el volumen total de clics fue menor y su costo promedio aumentó.
Google Ads registró aproximadamente 1.420 conversiones, con un costo estimado de 528,17 COP por acción. Es una mejora en ese indicador publicitario, que no se puede equiparar con un aumento de reservas.
Resultado a trabajar: el registro comercial presenta una sola reserva efectiva. La prioridad es identificar qué consultas tienen intención de hospedaje y revisar su avance hasta la confirmación.
Acciones propuestas para relacionar la actividad publicitaria con el resultado comercial.
| Aspecto | Qué se observa | Acción propuesta |
|---|---|---|
| Calidad de las consultas | Numerosas conversaciones se quedan en el saludo o no continúan con una cotización. | Revisar búsquedas, anuncios y segmentación, contrastándolos con las consultas recibidas. |
| Seguimiento comercial | Hay cotizaciones pendientes de seguimiento y conversaciones sin respuesta del cliente. | Registrar el estado final de cada cotización: confirmada, pendiente o no concretada. |
| Conversiones configuradas | Las acciones de Google Ads aumentan, mientras la hoja registra una reserva efectiva. | Revisar el desglose de acciones y cuáles se utilizan para optimizar las campañas. |
| Atribución de ventas | El registro identifica contactos como «WhatsApp Google», sin separar pagado y orgánico. | Asociar las reservas con su origen y distinguir valor de venta, abonos y pagos de una misma operación. |
| Cierre de agosto | La cifra de ventas continúa pendiente en el informe anterior. | Consolidar el registro comercial para completar la comparación de ventas entre ambos meses. |
Suite Comfort registró 1.001.980 COP en ventas y una inversión aproximada de 750.000 COP en Google Ads, con una relación ventas/inversión de 1,34x.
El mes mostró un mayor CTR y un menor costo por conversión registrada. El resultado comercial, con una sola reserva efectiva consignada, requiere concentrar el seguimiento en la calidad de las consultas y su cierre. Las métricas publicitarias no permiten concluir por sí solas que la pauta sea rentable.